Sobre os emails que recebo


O motivo do post de hoje são alguns esclarecimentos que se fazem necessários diante do email que recebi essa noite (e que por sorte li):

“Acredito que ainda com toda a demanda de trabalho que tem (afinal o trabalho que vi no site é lindo!!) você poderia responder os e-mails de seus clientes/futuros clientes. A resposta automática fica impessoal e passa uma imagem  de "pouco caso"...
Fica a sugestão.
Atenciosamente”


Primeiramente, quero agradecer muito às pessoas que me procuram. Meu trabalho é fruto de muita dedicação e entrega, muitas vezes deixando de lado momentos com a minha família para atender (parte) da demanda que recebo.

O biscuit era antes somente um hobby, hoje ele é profissão.

TODAS as peças são executadas por mim. Nas peças grandes/topos de bolo não uso molde, então modelo uma por uma peça, cada um dos seus detalhes.

Não quero e não vou perder a essência do meu trabalho: único e pessoal.

Passei por momentos bravos de stress onde a falta de resposta aos clientes me fazia muito mal, a ponto de perder noites de sono. Mas sou um ser humano, acima de tudo. Não sou uma empresa, cheia de funcionários. Procuro fazer tudo da melhor forma, dentro das minhas limitações. Sou biscuiteira, mãe, esposa e dona de casa (não, eu não tenho faxineira...).

Passando por uma consultoria, na tentativa de melhorar essa resposta aos clientes, o consultor foi direto: e a resposta automática? Você já parou para pensar no objetivo dela?

Bingo! Estaria aí uma forma de dar resposta a todos os meus clientes e que eu não ficaria me sentindo muito mal. Depois de muito pensar, chegamos à seguinte formatação para a resposta automática:

Olá! Essa resposta é automática.

Devido aos pedidos de todos os queridos clientes que prestigiam o meu trabalho (Muito obrigada! :)
os novos pedidos de biscuit estão suspensos, até o término da entrega dos atuais.

Novas encomendas a partir de AGOSTO de 2012.

Solicitações antes dessa data, serão desconsideradas.

Para locação de peças prontas SOMENTE para Belo Horizonte e região metropolitana, ou papelaria personalizada, encaminhe o seu email para: festa@biscuitdapati.com.br

Biscuit da Pati
www.biscuitdapati.com.br
www.flickr.com/biscuitdapati



(Bom, já mudei isso há um tempo rsrs de uma olhadinha tb aqui para novas informações)

Acho que passa basicamente as informações necessárias para quem tem urgência nas suas encomendas... está aí exposto o meu sincero agradecimento por gostarem do meu trabalho e quando reabrirei agenda.

Quando consigo responder, sempre indico uma amiga que possa suprir a minha falta nesse momento.

Fica aqui minhas sinceras desculpas se não consigo responder nem atender a todos...

Já pedi que na próxima encarnação quero nascer polvo =)

Obrigada sempre a todos que compreendem as minhas limitações e ainda assim me acompanham!

Bjs carinhosos,

Pati (a futura polva rsrs)



Patati & Patatá

Já falei aqui que adooooro circo (sem bichinhos...). Amo palhaços!

Segue a minha versão de Patati e Patatá, os palhaços mais queridos do Brasil =)





♪ ♫ ♪ ♫ Se você quer sorrir, é com Patati
Se você quer brincar, é com Patatá
Se você quer sorrir e brincar, Patati Patatá!
Se você quer sorrir e brincar, Patati Patatá! ♫ ♪ ♫ ♪